配送方法

最後更新日期：2025 年 1 月 1 日

AnimePPL 提供多種方便的香港本地配送選項，並支援部分海外地區的國際運送。

1. 香港本地配送

順豐速遞（到府配送）

• 運費：HK$35（訂單滿 HK$500 免運費）
• 送達時間：確認付款後 3–5 個工作天

順豐自取站 / 智能櫃

• 運費：HK$25（訂單滿 HK$500 免運費）
• 送達時間：確認付款後 3–5 個工作天
• 取件通知：商品到達後，您將收到短訊或電郵通知

郵政掛號信/包裹（小件商品適用）

• 運費：視乎重量及尺寸，由 HK$15 起
• 送達時間：確認付款後 5–7 個工作天

2. 處理時間

• 現貨商品：付款確認後通常於 1–3 個工作天內發出
• 預訂商品：依各商品頁面所示的預計到貨日期，到貨後 1–3 個工作天內發出
• 公眾假期前後，處理時間可能有所延誤

3. 國際運送

本公司目前提供以下地區的國際運送：台灣、澳門、新加坡、馬來西亞及日本。

• 運費：按重量及目的地計算，結帳時顯示實際運費
• 運送方式：EMS 國際快遞 / 順豐國際
• 送達時間：視乎目的地，一般為 7–21 個工作天
• 買家須自行承擔目的地國家或地區的任何關稅及進口稅

如需運送至其他地區，請聯絡 support@animeppl.com 查詢。

4. 訂單追蹤

商品發出後，您將收到包含追蹤號碼的電郵通知。您可透過順豐速遞、香港郵政或 EMS 的官方網站追蹤包裹狀態。

5. 大型或重型商品

部分大型模型（如大比例手辦、1/4 或更大比例公仔）可能需要額外運費，具體費用將於訂單確認前告知。

6. 無法配送情況

如因地址錯誤、無人收件或其他客戶原因導致包裹退回，重新配送的運費由客戶承擔。請確保填寫正確的收件地址及聯絡電話。

7. 聯絡我們

如對配送有任何疑問，請電郵至 support@animeppl.com 或在辦公時間內（星期一至五，上午 10 時至下午 6 時）聯絡我們。